Clasificador de Nivel de Urgencia para Mensajes de Clientes

El prompt utiliza un sistema de reglas explícitas para la clasificación: URGENTE si el mensaje menciona pérdida de dinero, producto dañado, error de cobro, amenaza de reseña negativa o uso de mayúsculas/exclamaciones excesivas; NORMAL si es una consulta sobre producto, seguimiento de pedido o solicitud de información; BAJO si es un agradecimiento, consulta general o mensaje sin expectativa de respuesta rápida. La salida es un mini-reporte con: nivel de urgencia, sentimiento detectado, resumen del problema en una línea, y acción sugerida. Puedes usar este prompt en batch para clasificar múltiples mensajes de una vez.